Privacyverklaring

Bij Contra Expertises gaan we zorgvuldig om met de informatie die je met ons deelt. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens we kunnen gebruiken wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of ons inschakelt voor een contra-expertise.

1. Wie zijn wij?

Contra Expertises ondersteunt particulieren en ondernemers bij de beoordeling en afhandeling van schade. Heb je een vraag over het gebruik van je persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@contraexpertises.nl.

2. Welke gegevens gebruiken we?

Welke informatie we nodig hebben, hangt af van je vraag en je schadedossier. Het kan bijvoorbeeld gaan om:

• Je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Gegevens over je verzekering, polis en schademelding.

• Foto’s, rapporten, correspondentie en andere stukken die je aanlevert.

• Factuur- en betaalgegevens als die nodig zijn voor onze administratie.

• Technische gegevens over het gebruik van de website, voor zover deze worden verzameld.

Deel bij voorkeur alleen informatie die relevant is voor je vraag of opdracht. Vermeld geen gevoelige persoonsgegevens als die niet nodig zijn voor de beoordeling van je schade.

3. Waarvoor gebruiken we deze informatie?

We gebruiken je gegevens om je vraag te beantwoorden, afspraken te maken, een opdracht uit te voeren en je op de hoogte te houden van de voortgang. Daarnaast kunnen gegevens nodig zijn voor onze administratie, de beveiliging van onze systemen en het nakomen van wettelijke verplichtingen.

Afhankelijk van de situatie verwerken we gegevens voor de uitvoering van een overeenkomst, op basis van toestemming, vanwege een wettelijke verplichting of voor een gerechtvaardigd belang. We gebruiken informatie uit je dossier niet zomaar voor een ander doel.

4. Met wie kunnen we gegevens delen?

Voor de uitvoering van je opdracht kan het nodig zijn om relevante informatie te delen met bijvoorbeeld je verzekeraar, een betrokken deskundige of een dienstverlener die ons ondersteunt. We beperken dit tot wat voor het betreffende doel nodig is en maken waar nodig afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.

5. Bewaren en beveiligen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de behandeling van je vraag, de uitvoering van de opdracht en de bijbehorende administratie. Wettelijke bewaarplichten of een lopend geschil kunnen aanleiding zijn om bepaalde stukken langer te bewaren.

We nemen passende maatregelen om onbevoegde toegang, verlies en onzorgvuldig gebruik van gegevens te helpen voorkomen.

6. Cookies en websitegebruik

Onze website kan cookies gebruiken om goed te functioneren en, wanneer ingesteld, om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen we die vooraf. Je kunt cookies ook beheren via de instellingen van je browser.

7. Je gegevens inzien of aanpassen

Je kunt ons vragen om inzage in je persoonsgegevens of om onjuiste gegevens te corrigeren. Afhankelijk van de situatie kun je ook vragen om verwijdering, beperking of overdracht van gegevens, bezwaar maken tegen een verwerking of een eerder gegeven toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar info@contraexpertises.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Als je een klacht hebt, bespreken we die graag met je. Je kunt ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening of werkwijze verandert. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.

Conceptversie: deze voorbeeldtekst wordt nog gecontroleerd en afgestemd op de daadwerkelijke bedrijfsvoering.